Запчасти б/у для Mercedes-Benz ML / GLE (W166)
с бесплатной доставкой в Сыктывкар, Ухту, Воркуту

здравствуйте пишу отзыв не самый лучший, в первый раз я столкнулся с такой ситуацией ! заказал себе панель приборов на мерседес вито 638 позвонил уточнил есть ли в наличии, оператор ответил что есть под мой автомобиль цена 3270 в наличии, хорошо, я оплатил заказ и попросил его отправить отправить мне по адресу! отправляли очень долго не знаю почему так было пока я не начал звонить настойчиво и просить чтоб отправили быстро я оплатил за доставку еще 1300р. отправили первым классом что меня по радовало, получил посылку давай устанавливать панель но она оказалась не рабочая и не от моей модели, я позвонил и объяснил ситуацию ! ошибка была самого менеджера по пречине что он не удостоверился в том что это деталь (панель приборов) не от моего автомобиля так как разница в 1 год уже не подойдет к другой модели ! я отправил посылку обратно тем самым оплатил 550р ! посылку они получили так как я позвонил и мне менеджер ответил что посылка получена начал звонить чтоб вернули деньги на что мне ответили через 3 дня придут на счет ! Прошло 5 дней звоню объясняю ситуацию менеджеру, на что он мне говорит что посылка которую я отправил не получили я был в шоке от того что он меня обманывает (хорошо что я все звонки записывал и видео снимал и посылку отслеживал до пункта) я объяснил менеджеру что посылка уже по лучина и что другой менеджер сказал что вернут деньги в течении 3 дней ! менеджер ответил что сегодня вы получите на счет своей карты жду приходит смс о возврате сумма 3270 р. так остальные 1300 +550р куда делись? я же платил со своего кармана а не из вашего получается я заказал деталь в убыток себе ? хотя ошибка не моя а менеджера в том что он если бы был не много грамотней не отправил бы мне ту деталь которая не от моей модели на будущие прежде чем отправить клиенту что то смотрите коды деталей, которые стоят на всех деталях я писал ранее что даже пол года разница уже не подойдет ! и надо было высчитать с зарплаты у этого менеджера за его ошибку и халатность я в итоге потерял время и деньги ! я думаю что старший менеджер прочтет это если не удалит на всякий случай сделаю скрин! и я думаю что мне вернут оставшийся сумму 1850р с уважением к вам

Здравствуйте, вам вернут оставшуюся сумму и менеджер будет на нее оштрафован, тк ни он ни вы не сообщили год выпуска своего автомобиля. И как видим по скрину заявки год указан 2002г. Никакой другой информации по заявке нет. Видимо у вас не 2002 год выпуска автомобиля.

Здравствуйте уважаемые администрация на счет какого года автомобиль все обсуждалось по телефону. По идеи вопрос про авто должен был задать менеджер так как он несет ответственность за заказ или я не прав ? Уважаемые в этой ситуации клиент прав так как его задача была спросить имеется ли такая деталь а менеджер должен был навести справки то бишь узнать все про автомобиль что бы не было не дорозумении я понимаю что бывают ошибки но их надо исправлять не все бывает идеально я не спорю просто я потерял время а это вы сами знаете очень дорогое не буду филасоствовать !Я у вас заказывал детали и было все хорошо без всяких причин но в этот раз пошло что то не так и я огорчен этим я думаю вы ращберайтесь и поймете кто в этой ситуации прав и кто нет ! Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю ошибок больше не будет с уважением к Вам

И хотел бы добавить к вашим сайту что бы была настройка не только год автомобиля а по вин коду тогда ошибок точно не будет ведь вин код дает очень многое об автомобиле

Спасибо вам за понимание успехов вам всем и процветание

Хорошая и добросовестная работа менеджеров, помогающих подобрать заказ и всегда готовых найти приемлемое решение. Мне компания понравилась. Это мой второй заказ у них

По началу подумал что развод какой то, менеджер говорит не удалось найти номер и передаточное число на корпусе редуктора чтобы сфотать и мне отправить. Потом нашли.
Все сделали нормально, в срок и редуктор прислали не воющий, мотор хочу у них заказать, если скидку конечно сделают))

Зеркало пришло быстро. В отличном состоянии. Лучше чем было на фото.

Спасибо за Ваш отзыв.

Запчасть еще не получил.Писал вам на почту и говорил по телефону,что бы отправили транспортной *Деловые линии*.Но отправили ЛЭКом.А я на ДЛ оформил доверенность на получение.Так как сам уехал в командировку.Теперь не знаю сколько надо будет платить за хранение.

Есть ли возможность поменять получателя?

Мне всё понравилось, доставили быстро деловыми линиями ,упаковано хорошо, менеджер Вадим был культурно общителен обяснил всё что мне было нужно,буду дальше пользоваться услугами этой компании всем советую.

мне понравилось хорошо сработали!И ценник нормальный.Я сюда вернусь, спасибо.

Большое спасибо вам) получил все прекрасно))) Лайк вам)

Все отлично!
пришло в целости и сохранности,
транспортной ПЭК, как на фото.

Всё хорошо 5+